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LA BELLE RANDONNEE expédie ses commandes exclusivement en France métropolitaine, Corse comprise.
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
LA BELLE RANDONNEE commercialise actuellement des lunettes de soleil destinées à la pratique d'activités outdoor, équipées de verres offrant une protection UV400 – catégorie 3.
Les produits proposés à la vente sont disponibles en stock au moment de la commande. Aucune précommande ou vente de produits non disponibles en stock n'est proposée.
Les commandes sont préparées dans un délai habituel de 1 à 2 jours ouvrés à compter de leur validation et de la confirmation du paiement.
Les commandes peuvent être préparées et expédiées tous les jours, y compris les week-ends et jours fériés.
En cas de circonstances exceptionnelles susceptibles d'affecter le délai de préparation, le client en est informé dans les meilleurs délais.
Le client peut choisir son mode de livraison parmi les options proposées au moment de la commande.
Les transporteurs utilisés sont notamment :
Mondial Relay pour la livraison à domicile ou en point relais ;
Colissimo pour la livraison à domicile ou en point relais ;
Chronopost pour la livraison à domicile ou en point relais.
Les modes de livraison effectivement disponibles sont affichés au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont les suivants :
Le seuil de 49 € s’apprécie sur le montant des articles, après application des éventuelles réductions.
Les frais applicables sont affichés au client avant la validation définitive de sa commande.
Le délai habituel de livraison après expédition est de 3 à 5 jours pour les livraisons en France métropolitaine.
Ce délai s'applique également aux livraisons effectuées par Chronopost, selon les modalités affichées lors de la commande.
Le délai global habituel comprend donc :
1 à 2 jours ouvrés pour la préparation de la commande ;
puis 3 à 5 jours pour son acheminement après expédition.
À titre de délai maximal annoncé, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 14 jours, sauf circonstances exceptionnelles ou cas de force majeure.
Les délais de livraison sont communiqués au client avant la conclusion de la vente. En cas de retard, les droits du consommateur prévus par le Code de la consommation restent pleinement applicables.
Après l'expédition de la commande, un numéro de suivi est automatiquement envoyé par e-mail au client.
Le client peut ainsi suivre l'acheminement de son colis auprès du transporteur concerné.
LA BELLE RANDONNEE met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.
Toutefois, les délais d'acheminement peuvent être affectés par des événements indépendants de la volonté de LA BELLE RANDONNEE, notamment des perturbations des réseaux de transport, mouvements sociaux, conditions météorologiques exceptionnelles ou autres cas de force majeure.
La responsabilité de LA BELLE RANDONNEE ne saurait être engagée pour les retards exclusivement imputables au transporteur ou à un événement de force majeure, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
Lorsque le délai de livraison prévu au contrat n'est pas respecté, le consommateur bénéficie des droits prévus par les articles applicables du Code de la consommation, notamment en matière de mise en demeure et de résolution du contrat.
En cas de colis endommagé, perdu, ou indiqué comme livré alors que le client ne l'a pas reçu, le client doit contacter LA BELLE RANDONNEE par e-mail à :
Le client est invité à signaler tout problème de livraison dans un délai de 14 jours à compter de sa réception ou de la constatation du problème.
LA BELLE RANDONNEE effectuera les vérifications nécessaires et, lorsque cela est nécessaire, ouvrira une réclamation auprès du transporteur concerné.
Le client ne doit pas être privé de ses droits légaux du seul fait d'un incident de transport. Le vendeur reste responsable de la bonne exécution de ses obligations envers le consommateur dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le client peut choisir une adresse de livraison différente de son adresse de facturation.
Il appartient au client de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des informations communiquées lors de la commande.
Une erreur dans l'adresse de livraison communiquée par le client peut entraîner un retard ou un échec de livraison.
À la réception du colis, le client est invité à vérifier l'état apparent de celui-ci.
En cas d'anomalie, de dommage ou de produit manquant, le client doit contacter rapidement LA BELLE RANDONNEE à contact@labelle-randonnee.fr afin que la situation puisse être examinée.
Les droits du consommateur au titre de la conformité des produits, des vices cachés et du droit de rétractation demeurent applicables conformément à la réglementation en vigueur et aux conditions prévues dans les documents contractuels de la boutique.
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison d'une commande :
LA BELLE RANDONNEE
3 Rue des Dîmes
01000 Bourg-en-Bresse
France
E-mail : contact@labelle-randonnee.fr
